Forsendelse og returnering

Alle angivne priser på vores hjemmeside er angivet pr. par snørebånd.

Det er ret enkelt:

- Tilføj dine foretrukne snørebånd til indkøbskurven

- Start kasseprocessen

- Log ind/registrer dig med din e-mail og adgangskode eller brug gæstekassen

- Vælg din foretrukne betalingsmetode

- Få overblik over din ordre, og bekræft den

Hvad sker der så?

- Det samlede beløb for din ordre vil blive reserveret på den valgte betalingsmetode, og du vil modtage en e-mail med en ordrebekræftelse.

- Så snart din ordre er på vej til din postkasse, modtager du fakturaen via e-mail.

Absolut. På grund af de importpapirer, der skal udarbejdes for ordrer fra lande uden for Europa, er det mindste ordrebeløb for internationale ordrer 4 par.

Hvis du ikke har modtaget en e-mail med ordrebekræftelse, er ordren ikke gået igennem, og pengene er ikke blevet bogført fra din valgte betalingsmetode. I dette tilfælde anbefaler vi, at du prøver at bestille med en anden betalingsmetode.

Alle ordrer sendes som breve fra Østrig. Ordrerne sendes normalt mandag, onsdag og fredag. Bemærk venligst, at der kan forekomme uventede forsinkelser, som SEENKELS ikke har nogen kontrol over og ikke er ansvarlig for.

Ordrer kan normalt ikke annulleres, efter at de er blevet bekræftet via vores websted. Hvis en pakke ikke kan leveres, vil kunden blive holdt ansvarlig for eventuelle retur- og oprindelige forsendelsesomkostninger. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for ordrer, der er blevet markeret som leveret, eller hvor der er blevet gjort leveringsforsøg. Vi kan ikke sende til postbokse, da forsendelser generelt kræver en underskrift ved levering.

Du vil modtage en e-mail, når din ordre er blevet afsendt. Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din leveringsordre.

	Economy	Leveringstid	Prioritetsomkostninger	Leveringstid
Østrig	€ 0	2-4 dage	€ 2,98	1 dag
Tyskland	€ 0	4-10 dage	€ 1,99	2-5 dage
Schweiz	€ 4,99	4-10 dage	€ 9,99	2-3 dage
Resten af Europa	€ 0	5-12 dage	€ 1,99	2-5 dage
Internationalt	€ 8,99	3-4 uger	€79,99	2-8 dage

Internationale ordrer (forsendelser uden for EU) kan være underlagt told- eller importafgifter, når ordren når frem til bestemmelseslandet. Desværre dækker vi ikke omkostningerne til importafgifter og skatter, og derfor må hver køber påtage sig ansvaret for disse potentielle ekstra omkostninger. Da importafgifter og skatter varierer fra land til land, anbefaler vi, at du kontakter dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger, inden du afgiver en ordre.

Ordrer kan nemt returneres til os inden for 14 dage efter modtagelse. Vi beder venligst om din forståelse for, at vi kun kan acceptere returneringer, hvis de er returneret rettidigt og i overensstemmelse med vores returpolitik nedenfor.

Det er obligatorisk at bruge returformularen til at returnere dine snørebånd. Den skal downloades, udfyldes og vedlægges returpakken. Klik for at downloade returformularen.

Opmærksomhed: Bemærk venligst, at skosnørebånd i specialmål ikke kan returneres.

Modtagermærket på returformularen er ikke et forudbetalt mærke. Bemærk venligst, at omkostningerne ved returnering af forsendelse er kundens ansvar. SENKELS accepterer ikke ubetalte returvarer, og disse vil blive sendt tilbage til kunden.

Vi accepterer kun returneringer, som er sendt inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. Returnerede snørebånd skal være i original stand: Æsker og poser skal være komplette og intakte, produkterne skal være nye og ubrugte. SENKELS accepterer ikke returnering af slidte varer, eller hvis sikkerhedsmærker er blevet fjernet. Hvis det er muligt, bedes du bruge din originale forsendelsesemballage.

Vi kan ikke tage ansvar for varer, der er stjålet eller gået tabt under transport. For at undgå dette anbefaler vi på det kraftigste, at du bruger en sikker, sporbar kurertjeneste efter eget valg (f.eks. FedEx, DHL eller UPS) til at returnere dine varer sikkert til os. Sørg for, at din pakke er forsikret, og at den originale ordrebekræftelse er vedlagt. Bemærk venligst, at uidentificerede returneringer vil blive returneret til afsenderen og ikke refunderes.

Vi anbefaler, at du beholder din kvittering, indtil refusionsprocessen er afsluttet. Refusioner vil blive foretaget ved hjælp af den betalingsmetode, der oprindeligt blev anvendt ved købet. Bemærk venligst, at international told og moms ikke refunderes (for forsendelser uden for EU).

I det sjældne tilfælde, at din vare er defekt, bedes du kontakte vores kundeservice for at løse problemet ved at sende en e-mail til info@senkels.at